CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION (CGVU)

Dernière mise à jour : 20 décembre 2024

 

OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l’utilisation du site www.charlottealmatara.com et de la vente de nos services (programmes, coaching & mentoring individuel, sessions de lectures akashiques, e-books, etc.).

Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société́ Charlotte ALMA TARA LP et de son client dans le cadre de la vente des services suivants : coaching en ligne et à distance, programmes digitaux en individuel ou en groupe.

Toute acceptation du devis/bon de commande en ce compris la clause « Je reconnais avoir pris connaissance et j’accepte les conditions générales de vente et d’utilisation ci-annexées » implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes CGVU.

 

SERVICES PROPOSÉS

La société Charlotte ALMA TARA LP propose des programmes de coaching en ligne, des accompagnements individuels sur mesure (coaching, mentoring, lecture archives akashiques), ainsi que des e-books et autres contenus digitaux accessible via notre site web.

 

ACCES AUX SERVICES

L’accès aux contenus ou services est réservé aux utilisateurs ayant créé un compte ou ayant effectué un achat. Une fois le programme acheté, l’accompagnement ou le produit acheté, l’utilisateur reçoit un accès personnel et sécurisé aux ressources associées.

 

PRIX & MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. La société́ Charlotte ALMA TARA LP s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les services commandés aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Le règlement des commandes s’effectue :

• Soit par cartes bancaires,
• Soit par PayPal,
• Soit par virement bancaire,
• Soit par prélèvements automatiques en cas d’échelonnement des paiements.

Pour les accompagnements sur mesure et les programmes en ligne, des facilités de paiement sont proposés : paiement en plusieurs fois, par exemple.

Le règlement intégral ou premier règlement (si facilité de paiement) est exigible immédiatement à la commande.

En cas de défaut de paiement, l’accès au programme ou contenu acheté sera suspendu.

  

RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.

Toutefois, ce droit ne s’applique pas si :

• Le contenu numérique a été pleinement téléchargé ou consulté avant la fin du délai de rétractation ;
• Le programme a commencé avec votre accord exprès (par exemple, par l’accès aux modules ou par la participation aux transmissions live, etc.).

Pour toute demande, contactez-nous à contact@charlottealmatara.com Les remboursements seront étudiés au cas par cas en fonction de la situation.

 

RETARD DE PAIEMENT

En cas de défaut de paiement total ou partiel des services livrés à l’échéance, l’acheteur devra verser à la société́ Charlotte ALMA TARA LP une pénalité́ de retard égale à trois fois le taux de l’intérêt légal. Le taux de l’intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la livraison des services. À compter du 1er janvier 2015, le taux d’intérêt légal sera révisé tous les 6 mois (Ordonnance n°2014-947 du 20 août 2014). Cette pénalité́ est calculée sur le montant TTC de la somme restant due, et court à compter de la date d’échéance du prix sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit nécessaire. En sus des indemnités de retard, toute somme, y compris l’acompte, non payée à sa date d’exigibilité́ produira de plein droit le paiement d’une indemnité́ forfaitaire de 40 euros due au titre des frais de recouvrement. (Articles 441-10 et D. 441-5 du code de commerce.)

 

CLAUSE RÉSOLUTOIRE

Si dans les quinze jours qui suivent la mise en œuvre de la clause “Retard de paiement”, l’acheteur ne s’est pas acquitté des sommes restant dues, la vente sera résolue de plein droit et pourra ouvrir droit à l’allocation de dommages et intérêts au profit de la société Charlotte ALMA TARA LP.

 

ENGAGEMENTS DE L’UTILISATEUR

D’une manière générale, quel que soit le produit ou service acheté, les engagements cités ci-dessous sont applicables.

L’acheteur s’engage à :

• Respecter les droits de propriété intellectuelle des contenus mis à disposition ;
• Ne pas partager vos accès personnels avec des tiers ;
• Participer activement aux sessions ou utiliser les ressources fournies pour maximiser les bénéfices de l’accompagnement, dans le cadre d’accompagnement sur mesure et de programmes.

 

RESPONSABILITÉ
Nous nous engageons à fournir un service de qualité, mais nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques, ceux-ci dépendant de l’engagement personnel de chaque participant.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des ressources ou de non-respect des consignes fournies.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tout contenu mis à disposition sur le site www.charlottealmatara.com ou dans le cadre du programme I AM READY reste notre propriété exclusive. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGVU sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.

 

PRODUITS SPÉCIFIQUES

Chaque produit proposé sur le site, peut inclure des conditions spécifiques. Ces conditions seront affichées sur la page produit correspondante et devront être acceptées lors de l’achat.

 

CONTACT
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : contact@charlottealmatara.com.

 

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MENTIONS SPÉCIALES POUR LES ACCOMPAGNEMENTS INDIVIDUELS

(COACHING & MENTORING)

 

MISE EN PLACE

Les accompagnements individuels comprennent une ou plusieurs séance(s) de coaching ou lecture akashiques d’une à deux heures ou sur une durée d’une semaine ou de plusieurs mois en fonction des services choisis.

Ces accompagnements incluent également des échanges spontanés via une messagerie commune (comme WhatsApp ou une autre application similaire.)

Les séances auront lieu en visio-conférence via les outils Zoom ou Teams.

Les séances (mensuelles) seront définies entre le client et le coach au moins une semaine (sept jours) à l’avance.

 

DÉONTOLOGIE

Le coach est tenu par le strict secret professionnel et ne dévoilera en aucun cas les échanges avec son coaché.

Toute information sur un coaché est traitée de façon strictement confidentielle.

Cette règle de confidentialité́ est essentielle, pour l’établissement d’une relation de confiance.

 

ENGAGEMENT DU CLIENT

Le coaché est libre de s’approprier les supports et outils que le coach met en œuvre au cours du coaching. Cependant, il est important de noter que l’engagement du client et son degré d’implication est une clé majeure dans l’atteinte de ses objectifs.

 

PAIEMENT

Tous les coachings sont payés à l’avance ou sont payés de façon échelonnée chaque mois (pour les accompagnements mensuels), sur la durée qui aura été́ définie ensemble.

Le coach se réserve tout droit de poursuivre le client en cas de non‐paiement. En cas majeur de mésentente entre le coach et le client, ou que pour une raison particulière, le coaché ou le coach, l’un ou l’autre, ou les deux, ne souhaitent pas poursuivre l’accompagnement ensemble ; il pourra être convenu de rompre le contrat à tout moment.

Dans cette optique : le client ne sera pas tenu de poursuivre le paiement des mensualités restantes et/ou ne sera chargé financièrement au prorata du temps passé avec le coach. Ils trouveront un accord mutuel pour respecter les besoins de chacun d’entre eux.

 

ÉTHIQUE

Le client s’engage à travailler avec le coach dans le respect de sa profession et de sa personne.

Propriétaire : Charlotte ALMA TARA LP

Numéro d’identification : SL037190

Adresse : 5 South Charlotte Street, Edinburgh EH2 4AN, Scotland, United Kingdom